Pedidos y rutas
Organice los pedidos que se van a despachar y asígnelos al conductor que atenderá el recorrido. Consulte la fecha, las paradas y el estado de la ruta.
Pedidos y última milla
El despacho y la aplicación Android del motorista comparten el recorrido del pedido. Organice rutas, consulte la ubicación y atienda los problemas que ocurren durante la entrega.
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La solución por dentro
Prepare el trabajo del motorista antes de salir y conserve la relación entre ruta, clientes y pedidos.
Organice los pedidos que se van a despachar y asígnelos al conductor que atenderá el recorrido. Consulte la fecha, las paradas y el estado de la ruta.
Revise direcciones y coordenadas de los clientes. Identifique los pedidos sin ubicación antes de iniciar la navegación.
Consulte pedidos, clientes, distancias y tiempos estimados de la ruta. La referencia de cada pedido acompaña su paso por despacho y entrega.
El conductor recibe su ruta asignada en una aplicación Android preparada para el trabajo de reparto.
Consulte las paradas y los pedidos asignados, con su estado y datos del destino. Distinga las entregas pendientes de las ya realizadas.
Inicie la entrega de los pedidos y abra la navegación de la ruta en Google Maps. La aplicación revisa que los destinos tengan ubicación.
Consulte la posición del conductor y el recorrido. El seguimiento en segundo plano utiliza los permisos de ubicación y las condiciones del dispositivo.
El equipo de despacho puede acompañar las rutas y conocer dónde se necesita atención.
Revise las actualizaciones de ubicación y el estado de los pedidos desde el sistema de monitoreo. La conectividad y la última lectura permiten interpretar la información recibida.
Consulte los recorridos asignados y su avance para coordinar el trabajo entre despacho y motoristas.
Revise los pedidos entregados y sus referencias para reconstruir qué sucedió durante una ruta y responder consultas de la operación.
El motorista dispone de avisos rápidos para comunicar una situación que requiere seguimiento.
Envíe un aviso de ayuda desde la aplicación para que el responsable conozca la situación y pueda dar seguimiento al conductor.
Comunique tráfico pesado o una avería desde las alertas rápidas. El equipo de monitoreo recibe el contexto para revisar la continuidad de la ruta.
El conductor puede informar que llegará pronto o que realizó una entrega. Los avisos complementan el estado de los pedidos.
Cada parada conserva su vínculo con el pedido y la información registrada al atender al cliente.
Confirme la entrega desde la APK y envíe el nuevo estado al sistema central. La aplicación distingue los pedidos que ya fueron atendidos.
El proceso admite receptor, observaciones y ubicación de entrega, según el flujo habilitado. La información acompaña al detalle de la ruta.
Consulte el pedido, su destino, el conductor y su estado para acompañar el último tramo de la operación, desde la salida hasta la atención del cliente.
La aplicación se conecta al sistema de pedidos y monitoreo que administra las rutas del negocio.
El identificador del pedido conecta la asignación, la ruta y la confirmación. El despacho puede seguir el mismo documento durante todo el recorrido.
Cada motorista consulta su trabajo con la identidad y los permisos configurados en la instalación.
Se revisan los dispositivos, los permisos de ubicación, la conectividad y los destinos antes de validar el recorrido de la operación.
Véalo en acción
Pruebe los controles de esta vista. Todos los datos son ficticios y las acciones se muestran dentro de la demostración.
El siguiente paso
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